Автоматизированное информирование

Для удобства наших Клиентов мы ввели бесплатную, услугу «Автоинформатор».

Благодаря этому сервису клиент может самостоятельно, без участия оператора, узнать о состоянии объекта по телефону т.е. без дозвона диспетчеру пульта централизованного наблюдения (ПЦН).

Для этого вам необходимо набрать номер call-центра 30-70-54 и далее следуя указаниям голосового инструктора получить необходимую для Вас информацию.

Так же возможно с сотового телефона набрать 30-70-54 удержать*(,) набрать 1 удержать*(,) ввести № ____ объекта набрать # (подтверждение оператором не требуется)

При работе с call-центром можно не вводить номера объекта вручную, а делать это автоматически при дозвоне. Современные телефоны позволяют делать паузу в наборе номера, обычна она задаётся установкой «,» (запятой) в номере или «p».  Достаточно сохранить такой номер в телефонной книге и при его наборе сразу получить необходимую услугу.

Например:

30-70-54,1,1234#

30-70-54 — номер телефона call-центра

,               — двухсекундная пауза

1              — выбор проверки состояния объекта

1234#     — ввод номера объекта и подтверждение

Пауза обычно добавляется удержанием * или из меню телефона.

Применение быстрого набора позволяет ускорить получение услуги пользователем и исключит ошибки при наборе.

 

Данный вид услуги предоставляется на безвозмездной основе.